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Proscenic的產品為高精密的電子設備，在使用期間建議定期維護，以保持長期高效的清掃效率，並應注意避免私自拆裝等現象，各項產品均有客服人員指導使用，如有疑問，敬請致電。
主板：質保1年延保2年，共3年
質保1年（電池、輪組、風機、充電座、適配器、遙控器、保險槓、垃圾盒、水箱、吸口模組）
耗材：屬於消耗品不在保固範圍內（邊刷，主刷，小毛刷，膠框、海帕-濾網、檔灰板、拖布、魔術貼）3-6月需更換，具體看用戶的使用情況。
主機：質保1年延保主板2年，共3年
配件：質保1年（電池、適配器、充電掛座、長扁吸口、除塵吸口、二合吸口、地刷吸口、除螨吸口、軟羽家具刷、垃圾盒、吸塵桿）
耗材：消耗品不在保固範圍內（濾網、主刷-軟絨毛滾刷-植毛滾刷、小毛刷、吸頭收納架、壁掛配件）3-6月需更換，具體看用戶的使用情況。
主整機：質保1年（包含所有配件）
耗材：消耗品不在保固範圍內（濾網、膠框）3-6月需更換, 具體看用戶的使用情況。退換貨:
主機：質保1年（包含所有配件）
耗材：消耗品不在保固範圍內（刷頭、旅行盒、杯子屬於耗材不在質保範圍之內）
主機：質保1年（包含所有配件）
耗材：消耗品不在保固範圍內（噴頭 伸縮管 透明上蓋 透明底蓋 屬於耗材不在質保範圍之內）
7天無理由退貨-收到商品後只要商品無劃痕、配件齊全、包裝完好且不影響二次銷售均可支持7天無理甶退貨。
電話指導使用-收貨後3個工作日內由專業客服電話回訪指導使用。
其他售後服務以品牌商家規定為基準
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