目前品牌在售的掃地機器人產品都具備了手機App遠程控制的功能，能夠讓用戶更便捷的操控掃地機器人。

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用戶在購買掃地機器人之後，可查看隨包裝附帶的使用手冊，在使用手冊內有指導安裝手機App的教程，若有遺失，也可諮詢客服進行相關的下載。

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若有相關配件遺失，用戶可聯繫客服人員進行補發或購買。

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建議每次使用掃地機器人完成清掃後，將塵盒清理乾淨，水箱內不要剩餘積水，長久不使用可將電池取下。

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若有配件刷頭損壞，用戶可聯繫客服人員進行補發或購買。

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出現這種情況，有可能是用戶在多次使用後並沒有對手持吸塵器進行定期的維護清理，建議在使用後定期將濾網、塵桶等相關部件進行清理。

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使用手持吸塵器過程中，應避免清潔大面積的積水，容易導致電機短路燒毀，時常檢查吸塵頭和排氣口，避免堵塞，更多注意事項可參考產品使用手冊。

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浦桑尼克的產品在官網、線下門店，線上銷售平台均有出售，消費者可以選擇適合的方式進行購買。

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在收到商品後只要商品無划痕、配件齊全、包裝完好且不影響二次銷售均可支持7天無理甶退貨，並且各種產品都有時間不同的質保時間，消費者可放心購買。

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發現缺少零配件或者贈品後，可聯繫客服進行溝通，由客服根據實際情況進行補發。

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